В центре сюжета сериала «Снежная королева» находятся два совершенно разных человека: боксер, когда-то обладавший выдающимися математическими способностями, и молодая женщина из обеспеченной семьи, которая борется с тяжелой болезнью. Эти герои, казалось бы, не имеют ничего общего, однако их судьбы связаны незаконченной историей, которая произошла в их детстве. Вспоминая прошлое, зритель становится свидетелем трогательного момента: одинокий мальчик, учащийся в старших классах, проявил невероятную храбрость и помог высокомерной девочке из младших классов, оказавшейся в бедственной ситуации. Этот акт доброты пробудил в девочке светлые чувства и надежду, что однажды жизнь может измениться к лучшему. Однако время не щадит, и трагические обстоятельства в жизни мальчика заставляют его забыть обещание встретиться с маленькой леди и узнать её имя. Боксер утрачивает не только важный момент своего детства, но и особый подарок для девочки – книгу "Снежная Королева", которую он намеревался ей вручить. С течением времени судьбы героев переплетаются снова, и каждый из них пытается справиться с жизненными испытаниями, которые подготовила им судьба. Девушка продолжает бороться с недугом, который несет тяжелейшее бремя, а боксер, находясь в поисках своего места в мире, находит в себе силы противостоять собственным демонам. Воспоминания о детских переживаниях и утраченные надежды вновь оживают, заставляя героев переосмыслить свои отношения и стремления. Примечательно, что история, основанная на известной сказке, преисполнена глубокой символики и затрагивает темы человеческой доброты, дружбы и надежды. «Снежная королева» становится метафорой для кризиса каждого из героев, напоминая о том, что даже в самые темные времена тепло человеческих отношений может осветить путь к исцелению. Каждая из линий в сериале разворачивается с учетом психологического углубления, делая акцент на внутренние переживания героев и моменты их встречи с прошлым, напоминая, что настоящая сила заключается в умении прощать и надеяться на лучшее.